Lenovo 3YR On-site + KYD + SBR

Lenovo offre une gamme complète de services à valeur ajoutée, afin d'offrir une assistance pour vos actifs Lenovo tout au long de leur cycle de vie, de l'approvisionnement à l'élimination. Notre service et notre assistance peuvent optimiser la productivité et satisfaction de l'utilisateur en réduisant le temps d'arrêt et vous permettant de vous concentrer sur ce qu'il y a de plus important pour votre entreprise.

All Lenovo warranties include phone access to customer support and full coverage on labour, parts and system repair for all manufacturer defects or common-use issues that arise with your Lenovo Product. Si le problème ne peut être résolu par téléphone, Lenovo vous enverra un technicien certifié pour tenter de réparer votre appareil, sans qu'une expédition ne soit nécessaire. This service provides parts and labour repair coverage where labour is provided onsite at your place of business. Si Lenovo estime que le problème de votre produit est couvert par la garantie et qu'il ne peut être réglé par téléphone ou par une unité remplaçable par le client, la réparation sera effectuée sur place, normalement le jour ouvrable suivant. L'assistance Lenovo est disponible durant les heures d'ouverture du pays concerné. Calls received after 4pm local time will require an additional business day for service dispatch. Le service sur place n'est offert que dans les régions métropolitaines. Le service le jour suivant n'est pas garanti.

En vertu des modalités de la garantie limitée de Lenovo, quand Lenovo remplace une pièce défectueuse, cette pièce devient la propriété de Lenovo. Si un disque défectueux est toujours sous garantie, KYD vous permet de conserver la prise en charge de vos données, éliminant le besoin d'effectuer le suivi des disques durs en transit, ainsi que les formalités associées. KYD couvre de multiples disques et défaillances, de sorte que les données des ordinateurs personnels et des serveurs sont protégées.

Lenovo's 3-year Sealed Battery Warranty can be purchased for a system with a 3-year base warranty or with the purchase of a warranty extension of 3 years. The extended battery warranty is available with depot or on-site service and offers a single battery replacement in the event that a covered battery fails to meet minimum performance standards.